Aurai-je toujours affaire à la même personne pour l'entretien de mon domicile?
>Nous garantissons à nos clients une intervenante dédiée. La même personne se rend à votre domicile à chaque prestation*
*Sauf cas exceptionnels : congés, arrêts maladie, etc...


Ma prestation est-elle déductible de mes impôts ? Si oui à quelle hauteur ?
>Votre prestation est déductible de vos impôts, car Le Ménage Parisien est une entreprise agréée par l'agence nationale des services à la personne.
Vos prestations sont déductibles à hauteur de 50% des sommes versées à notre entreprise.


Puis-je réajuster mon nombre d'heures en fonction de mes nouveaux besoins ?
>Dans le cadre d'une prestation régulière, vous pouvez à tout moment modifier votre volume d'heure*. Pour cela, il vous suffit juste d'en avertir votre interlocuteur et de confirmer cette demande par courrier. Néanmoins, le changement ne sera appliqué que le mois suivant votre demande.
* L'augmentation des heures se fait sous réserve d'une disponibilité du personnel intervenant à votre domicile.


Comment s'effectuent mes règlements ?
>Une facture est émise au terme de chaque mois. Vous pouvez payer par prélèvement, par carte bancaire, par chèque bancaire ou par chèque emploi service universel (CESU). Tous les règlements sont à adresser à l'ordre de Le Ménage Parisien, aucun règlement ne doit être directement remis à votre intervenante. Nos prestations sont déductibles des impôts à hauteur de 50% quelque soit votre mode de règlement.


Au cas où je serais en congés et que je souhaite annuler les interventions prévues, serais-je tout de même facturé?
> Non, il vous faudra prévenir préalablement votre interlocuteur par courrier au moins 15 jours avant la déprogrammation de votre prestation, elle sera ajournée si vous le souhaitez.


Mes biens sont-ils assurés lors de la prestation ?
>Oui, Le Ménage Parisien a souscrit une assurance qui couvre vos biens contre d'éventuels dommages.


Faut-il un nombre d'heures minimum pour obtenir une prestation?
>Non, vous avez la possibilité d'utiliser nos services à partir de 1 heure par semaine.


Puis-je rencontrer la personne qui assurera la prestation à mon domicile?
>Oui, un responsable convient d'un rendez-vous afin de vous présenter l'intervenante.
Cela permet d'optimiser les prestations à venir en donnant les bonnes instructions directement à la personne concernée.


Est ce que Le Ménage Parisien fournit les produits et le matériel ?
>Les produits ainsi que le matériel d'entretien sont exclusivement à votre charge. Néanmoins, nous vous recommandons une liste de matériels et de produits nécessaires à l'entretien quotidien de votre domicile. Il vous appartient de fournir du matériel en bon état de fonctionnement ainsi que suffisamment de produits pour que la prestation puisse être assurée convenablement.


Comment s'effectue votre recrutement ?
>Nous sommes très exigeant sur la qualité de notre recrutement. Nous vous invitons à consulter la rubrique Notre personnel et Recrutement.
Les intervenant(e)s de l'entreprise Le Ménage Parisien sont embauché(e)s en contrat à durée indéterminée.